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退換貨政策

1.根據消費者保護法規定,凡於網路消費者均享有商品到貨七天猶豫期(含例假日)之權益,但鮮花生鮮產品有保鮮期限,並不適用一般商品七天試用鑑賞期。

2.若花禮送達時如出現品質瑕疵,請24小時內與emo連絡並提供瑕疵花禮的圖片,我們將盡速提供滿意的補救方式,待確認退貨相關事宜後即辦理退款手續。 
   (如超過24小時才與emo聯絡,環境的溫度與溼度或錯誤的照顧方法已影響花禮品質,恕無法進行退換貨。)

3. 退回之商品必須是全新狀態且完整包裝,否則恕不接受退貨。

4. emo garden 不提供換貨服務。